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Preguntas sobre las suscripciones
¿Por qué SUSCRIBIRTE?
Grandes Beneficios: 25% de descuento en cada pedido + envio GRATIS Siempre.
Estado VIP: Acceso exclusivo a promociones, descuentos y lanzamientos de productos.
Control total: Ajusta la frecuencia de entrega o cancela la suscripción en cualquier momento.
¿Qué beneficios obtengo al suscribirme en Be Matcha?
Al suscribirte, obtienes descuentos adicionales, un precio de compra garantizado, y la posibilidad de elegir la frecuencia de entrega de tus productos. Además, puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni cargos adicionales.
¿Puedo ajustar la frecuencia de entrega de mis productos?
Sí, puedes seleccionar la frecuencia de entrega que mejor se adapte a ti (cada mes, cada 2 meses, etc.) y modificarla fácilmente desde el panel de control en nuestra página web.
¿Es posible cancelar o pausar mi suscripción en cualquier momento?
Por supuesto. Puedes pausar o cancelar tu suscripción cuando lo necesites. No hay contratos ni penalizaciones.
¿Cómo puedo programar mi pedido de suscripción?
Los productos con envío programado están identificados en nuestra tienda online. Solo debes seleccionar la frecuencia deseada desde la ficha del producto o durante el proceso de compra, completar tu pedido y listo.
¿Qué pasa si necesito cambiar mi pedido o frecuencia después de realizarlo?
Puedes modificar fácilmente tu pedido o frecuencia desde tu cuenta en nuestra web. Solo accede al panel de control y ajusta los detalles según tus necesidades.
¿Qué ventajas tiene el envío programado en comparación con las compras puntuales?
Con el envío programado no tienes que preocuparte por reordenar tus productos. Recibirás tus pedidos automáticamente en la frecuencia seleccionada, ahorrando tiempo y asegurando que nunca te quedes sin tu té matcha.
¿Hay algún cargo extra por usar el sistema de suscripciones?
No, las suscripciones no tienen costos adicionales. Además, al suscribirte puedes disfrutar de precios especiales y beneficios exclusivos.
¿Cómo contacto con Be Matcha si tengo problemas con mi suscripción?
Si necesitas ayuda, puedes contactarnos fácilmente a través de WhatsApp al número +34 685 416 516. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
¿Estoy de viaje, puedo pausar mi suscripción?
Sí, puedes pausar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta en nuestra web. Solo accede al panel de control, selecciona tu suscripción activa y elige la opción de pausar. Así, podrás reanudarla cuando regreses de tu viaje, sin perder tus beneficios.
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
Puedes cambiar tu método de pago fácilmente desde tu cuenta en nuestra página web. Accede al panel de control, selecciona la opción “Métodos de Pago” y actualiza la información con tu nueva tarjeta o método preferido. Los cambios se aplicarán automáticamente a tus próximas facturaciones.
¿Puedo suscribirme a varios productos?
Sí, puedes suscribirte a tantos productos como desees. Simplemente selecciona la opción de suscripción en cada producto durante el proceso de compra y configura la frecuencia de entrega para cada uno. Todos los productos suscritos aparecerán en tu panel de control para que puedas gestionarlos fácilmente.
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